1分
本田-享域 发动机与变速器连接处有油渗漏
返回主投诉:【东风本田 发动机漏油】
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT285737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-19 10:43:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田贵阳汉鑫店 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2019-06-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2019年6月23日在贵阳汉鑫东风本田4s店购得东风本田享域乐享版一台。在2019年8月27日做首保，首保时就发现发动机与变速器连接处有油渗漏，当时维修人员给我解释是他们装配油所以就没有在意。直到2019年11月18日准备2次保养才发现渗漏严重，现在4S店给我的答复是他们先上报厂家，叫我等待结果。
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2019-12-27 10:47
最终结果
东风本田回复：12月16日联系客户，客户表示车辆问题已处理好，已建议客户放心使用车辆，有需要再次致电，客户认可。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-01-03
基本满意，建议有承诺。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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