投诉人 | 容先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT285428(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-09 08:44:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海可达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2018-08-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
奔驰左上轮轮毂断裂,车已返回4S店一个月,途中没任何人联系我讨论维修处理方案,途中我亲自到4S店询问,得到答复:厂家否认质量问题所造成的轮毂断裂。4S店让我自己承担更换费用4000元,而且4S店售后人员回复也不清楚是什么原因所造成的轮毂断裂,说可能是路边上的减速带造成的,请问一辆进口奔驰车能否因为所谓拿减速带当借口就能掩盖轮毂是质量问题所造成的断裂吗?何况我的车车轮包括车周围没有任何的外伤痕迹,而且轮毂断裂位置在轮胎内侧。