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上海汽车-荣威RX5 汽车天窗胶条开翘
返回主投诉:【上海汽车-荣威RX5 天窗异响】
| 投诉人 | 沈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT285018(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-26 20:58:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州鸿悦荣威4s店 |
| 里程数(KM) | 11200 |
| 购车时间 | 2018-09-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
天窗胶条出厂为检测到质量问题，天窗左侧关闭后胶条受挤压粘胶侧开胶翻起大约20cm，第一次售后更换胶条后果更加严重，天窗关闭后左侧分两段翻起长度一共大约30cm同时维修人员技术问题造成车内顶棚蹭的四处是油污无法清洗。
还有顶棚软包下移位变形造成顶棚跟天窗遮阳帘缝隙增大，从车座位上可以看到天窗铝轨道，第二次维修更换天窗玻璃，天窗胶条，更换后半月使用天窗后胶条开胶更加严重，右侧几乎在天窗关闭后整条翻起，因为每次联系4s店售后都要求车辆到现场实地观测才能下单联系厂房发配件。
本人家距4s店74公里每次做售后更换都要跑两次，而本人又在外省工作每次误工加路费都要差不多损失两千多，所以要求厂家赔付损失并给予修复车辆
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车主相关投诉
2019-11-02 10:53
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并建议其可抽空进站检测，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上海汽车-荣威RX5 天窗异响】的集体
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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