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北京现代-索纳塔九 导航仪会失灵,黑屏死机,厂商回避车辆问题
返回主投诉:【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT284745(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-17 18:55:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京现代鹏峰汽车4S店 |
里程数(KM) | 81000 |
购车时间 | 2016-05-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一直听车友说索九导航仪会失灵,黑屏死机等问题,如今刚过保爱车也出现如等问题,打电话咨询客服,无法索赔,需要自费,如果不是质量问题,需要自费或者换新也没关系,为什么这么多车主反馈,厂家不作任何解决办法?厂商不处理好这个问题,换新两三年还不是同样问题。希望现代厂商能够正视这个问题,给广大索纳塔九车主做出合理处理办法。
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2019-10-23 11:58
最终结果
北京现代回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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