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大众-T-ROC探歌 刹车盘有异响
返回主投诉:【一汽大众 刹车有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284083(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-23 21:26:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉林弘标 |
| 里程数(KM) | 12500 |
| 购车时间 | 2018-10-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
7月31号保养车辆，告知龙门架有损坏，售后让我报保险修理，维修后出现各类问题：1、前部辅助刹车系统误报且不知主动刹车能不能用。2、刹车盘刹车片有异响。经过几次进店维修，均得不到妥善处理，售后服务态度极度恶劣。
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2019-10-18 15:51
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-03 12:01
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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