1分
沃尔沃-沃尔沃XC60 车辆胎噪严重影响行车安全
返回主投诉:【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT283751(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-12 20:14:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜宾沃信沃尔沃 |
| 里程数(KM) | 9725 |
| 购车时间 | 2018-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年12月25日购买XC60一辆，提车后的几天内因为新车没入户，基本上都是在市区内行驶，大概使用了200公里。
2019年1月10日，本人驾驶车辆从宜宾前往阆中，行程大约400公里，在高速行驶的过程中从车外传来很绵密很嘈杂的噪音和巨大的胎噪声，导致耳膜痛、头痛，极其不舒服，回程还是一样的难受！ 我从某网站上沃尔沃论坛里发现好多车主都在反应“低频共振”导致耳膜痛、头痛。
14日到本地4S，经与售后技术人员试车，对方承认“行驶噪音很大！“但不承认有低频共振。还说车辆本身无故障，4S没办法解决！ 遂于当天投诉至沃尔沃400-678-1200，当天下午售后经理打来电话，说是厂家要求向用户解释。对方的回复是“因为沃尔沃使用的是比较环保的材料，所以隔音效果较差，请用户理解”。
我只要求能使我开车不耳膜痛、头痛，但4S没办法解决这个问题。 投诉厂家就踢回4S店，4S店又推回厂家！希望厂家解决问题！ 到现在为止，投诉了数月了，厂家或4S都不再搭理！问题依然存在！这种企业真是够无耻的！
返回主投诉:【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT282791
沃尔沃-沃尔沃XC60 开车耳痛头痛,严重影响行车安全
2019-08-05 20:50
QT281700
沃尔沃-沃尔沃XC60 行驶中低频共振严重，耳朵痛头痛
2019-06-25 20:23
QT277027
沃尔沃-沃尔沃XC60 新车有低频噪音导致开车耳膜痛、头痛
2019-01-18 20:33
QT54693
智跑NU发动机冷车启动异响。
2013-07-17 06:07
QT54540
智跑NU发动机冷启动异响
2013-07-14 11:07
QT54407
智跑NU发动机冷车启动异响，与现代IX35如出一辙！
2013-07-10 10:07
QT34727
发动机异响，伤不起的长城售后，跑不起的建国维修，你让我情何以堪？
2012-01-06 04:01
QT13187
四川建国----请退还我加价买车的钱！---\"信心工程\"我已没信心！
2010-12-10 10:12
QT8497
重复投诉-----不到8600公里的长城炫丽齿轮箱漏油
2010-08-01 01:08
2020-03-09 16:23
最终结果
沃尔沃回复：您的问题已妥善解决，祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
涉及【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】的集体
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量246宗
完成率为93%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果8次
发表最终结果70次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!