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(单先生)
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发表投诉
1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控屏失灵
上海通用凯迪拉克
XTS
2019-08-29
5.1万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT283363
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2014款 28T 精英型
投诉时间
2019-08-29 16:02:05
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
申湘天衡凯迪拉克
里程数(KM)
137500
购车时间
2014-12-03
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
中控屏部分失灵,是厂家适量问题!并非个体问题
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT284065
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控屏幕失灵
2019-09-23 15:02
没有更多了
2019-09-29 23:14
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,待4S店介入解决
2021-12-01 16:21
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上海通用凯迪拉克-XTS-2014款 28T 精英型投诉共计2次
QT283363
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控屏失灵
2019-08-29
QT284065
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控屏幕失灵
2019-09-23
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
845
宗
完成率为
94%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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