华泰汽车-圣达菲 中控仪表盘故障4S店没有配件
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰 |
| 投诉编号 | QT283341(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-28 18:37:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州福骏汽车城有限公司 |
| 购车时间 | 2017-08-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去年年底中控仪表盘突然故障，仪表盘不亮失效，当时联系客服和4S店，约定好到郴州汽车城去检修，现场检修结果是仪表盘主板烧了，然后说要找原厂申购配件，4S店说立即帮忙申购然后年后到货后通知我到现场更换。
但是年后4S店一直回复说原厂没有配件，然后我打电话给原厂客服，客服说要4S店先下单才会发配件，双方一直推脱，半年多过去了，现在车子马上到了年检期限了，然而仪表盘故障还没处理好，请问一下我该要怎么办？
2019-09-08 13:24
临时结果
华泰汽车回复：对您提出的问题感到非常抱歉，已安排技术人员跟踪处理
华泰数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
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发表最终结果672次
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