大热天的,车窗坏了很多次,无法摇上来关闭,这是修的第三次了,空调也不制冷,仪表盘油表一直显示不准,前面几次满油无法看到,8月10号的时候送去4s店维修,就让他们再帮我看一下。
清明4s店很快把其它问题修好了,并且在8月11号给了我回复,油泵坏了属于保修范围,但是无货,需要厂家调配。过了大概一周再向4s店打电话咨询维修进度,但是因为油泵厂家无货,他们还是无法维修。 我后续向力帆汽车客服4000601777反应情况,客服说尽快处理,但无任何后续回复。
后面时间太久了,4s店让我先去提车,后面厂里有货再看,但是我了解了下油泵坏了,有很大几率在路途上出问题,有安全隐患,所以并没有提车。 我后续继续向力帆客服反馈问题,第三次的时候客服给我说,是负责相应片区的人病了请假,我就说很奇怪,一个人病了,这么长时间就没有其它人来做相应处理,客服不予回复,只说记录问题。
力帆客服,从开始到现在,没有一个回复电话,也没有一个处理反馈,不作为,不处理。 还有一点力帆客服电话,一天打10多个,都没有人接,很奇怪,后面已经打不进去了。 希望能够厂家能尽快处理。
