以前变速箱换挡顿挫很强,去4S店升级了几次还是有顿挫,这次发动机故障灯亮起来,车辆刚好在爬坡突然自动熄火,差点出车祸了。
到4S店去检查工作人员说变速箱报废了,需要换变速箱,厂家人员说快4年了过保了,需要自费,我车才开47000公里变速箱就报废了,这质量严重不合格。
1分
陆风汽车-陆风X7 变速箱报废了要求厂家无条件给我换
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 陆风 |
| 投诉编号 | QT283338(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-28 15:27:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门江铃陆风 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2015-09-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-29 14:01
最终结果
陆风汽车回复:尊敬的投诉,根据三包政策该车辆整车质保为三年六万公里,两个条件先到为准,按照该用户车辆的情况时间确实超保,特此回复,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
陆风汽车数据统计:
投诉量177宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为79%
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