讴歌-讴歌MDX 倒车途中突然失去动力失控无法操纵
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 讴歌 |
| 投诉编号 | QT282559(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-28 15:24:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南德驰 |
| 里程数(KM) | 3815 |
| 购车时间 | 2019-05-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
你好 我5月20购入一台讴歌MDX 7月15号出现了长时间倒车汽车会突然失去动力 要熄火重新启动后才恢复正常，4s店给出得答复是这是车子自身的保护设置，倒车三分钟以上会启动这个保护设置。
且车内异味严重 用空气测试器测试后严重超标 4s店说无异味 且交车时未和我说明该车库存两年以上，上牌时需要上线检测，导致该车在注册上牌期间产生了额外的费用， 4S也不承担
2021-06-10 15:18
临时结果
讴歌回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打广汽Acura客户服务热线400-930-8999/800-830-5999进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34宗
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12次
发表最终结果21次
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