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斯巴鲁-森林人 发动机严重烧机油
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT282549(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-27 22:37:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 158000 |
| 购车时间 | 2013-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子跑了16万了，最近发现严重烧机油，尤其跑高速时候，总得停车观察机油，受不了了，而且好像是通病，希望企业给好好修理下，召回修理中缸，我们百姓承受不起换中缸费用好几万。
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
2019-07-30 18:00
最终结果
斯巴鲁回复：1. 客户购车日期为13年6月1号，15年5月31号超保，现行驶16万公里，已经超出整车保修范围，并且长时间没有进店维修保养记录；
2. 现已邀约客户回店检查，检查后给出维修方案及报价。
投诉人打分
1分，满意
涉及【斯巴鲁 烧机油问题严重】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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