车子在4月21号前就发现问题,无法启动通电,但本地经销商已经撤资了,及时联系到厂家,到现在也没电话过来,多数是我打电话过去的,一会说派人过来一会说发配件给服务站,至今未处理,一个月了都不给我保修车,如果厂家还在销售生产此车,那就有责任提供保修服务,我现在就投诉厂家,若实在不行我会找工商、媒体进行维权。
1分
铃木-维特拉 车坏了一个月至今还没修
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT280826(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-21 22:23:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州诚致长安铃木 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2017-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-06-06 11:11
最终结果
长安铃木回复:针对用户反馈的车辆故障,服务站已订货,届时会通知用户到店更换。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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