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1分
丰田-雷凌 车辆后减震器总成双侧出现渗油现象
广汽丰田雷凌
2019-04-14
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT279714(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-14 17:17:53
投诉地区
4S店名称茂名市茂鑫汽车服务有限公司
里程数(KM)39323
购车时间2016-05-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、2017年9月24日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成双侧出现渗油现象。随后售后服务店对左右侧后减震器总成进行更换。 

 2、2018年11月25日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成单侧出现渗油现象。随后售后服务店对单侧后减震器总成进行更换。 

 3、2019年4月11日到广汽丰田茂鑫店售后服务店一般保养发现车辆后减震器总成双侧出现渗油现象。随后售后服务店对双侧后减震器总成进行更换。 厂家就是在等过了保修期后让客户掏钱换,没有拿出确实能解决的方案。

2019-11-26 14:25
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽丰田 后减震器漏油】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
后减震器漏油
广汽丰田数据统计:
投诉量1095
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366
发表最终结果1085
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