这两年车的臭味越来越大 期间多次去做全车消毒 除味 没有效果 后来网上得知臭味是由中控隔热黑心棉引起 虽然车已过补 但这是属于的严重质量问题 希望厂家处理
1分
长安马自达-马自达3 车辆采用黑心棉 恶臭严重
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT279655(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-12 21:47:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华泓意菲汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 94100 |
| 购车时间 | 2009-01-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-05-05 23:32
临时结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2021-09-06 13:31
最终结果
长安马自达回复：您好，据反馈客服已就您提出的问题进行了说明，如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777，客服将竭诚为您服务，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1233宗
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
发表临时结果83次
发表最终结果1103次
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