1分
雷克萨斯-雷克萨斯IS 强买强卖，虚假宣传的广州中升雷克萨斯
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT279319(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-02 23:06:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州中升雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2019-03-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉广州中升雷克萨斯4s店强买强卖，捆绑销售，虚假宣传，不如实告知，侵害消费者正当权益，编造谎言欺骗消费者，胡乱制造费用，强迫消费者贷款，把诚意金写成定金，诱骗经办人签署销售合同，未进行讲解和告知。
事后被发现，车主要求一次性付款，车主并未办理贷款手续，车主也未在销售合同签名，销售人员被揭破恶劣行为后，威胁消费者必须贷款，也不能操作退定金。
如果一次性付款，需要提升销售价格，威胁消费者。投诉无门，只能在这里申诉揭露其恶劣行为！
2019-04-12 10:37
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前经销店已与顾客就签订合约之事达成一致。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-04-09
4s店销售经理已作出响应处理和快速解决问题，现双方协商一致，同意作出撤贴处理，谢谢。
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果239次
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