1分
DS-DS 5LS 发动机严重烧机油，1千公里不到烧机油2升
返回主投诉:【DS 发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 符先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | DS |
| 投诉编号 | QT279278(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-01 16:34:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都武侯安邦DS |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2016-02-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机严重烧机油，1千公里不到烧机油2升，过保三天发动机报警，才发现没机油了，现在厂家以不予理会。
返回主投诉:【DS 发动机烧机油严重】
2019-04-01 18:04
临时结果
DS回复：问题已反馈至相关部门跟进处理中
2019-04-28 11:07
最终结果
DS回复：该车于2019-1-28过质保，2月11日到成都亨孚店检查机油量为正常且未做标定，2月23日又反馈烧机油，做机油标定（70980KM），客户于3月28日回成都亨孚店检查机油损坏，1000KM消耗近2L机油；客户虽签订延保，但从签订延保后未按照协议条款约定定期回店保养，故延保不生效，需客户自费维修，客户不维修已离店。
投诉人打分
1分，满意
涉及【DS 发动机烧机油严重】的集体
DS数据统计:
投诉量131宗
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43次
发表最终结果114次
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