1分
上海汽车-荣威550 设计缺陷导致车辆大修
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT279252(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-31 18:34:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽总部 |
| 里程数(KM) | 64800 |
| 购车时间 | 2009-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆过保，车顶天窗橡胶排水管设计缺陷，橡胶收缩后长度不够到排水口，汽车电脑又在车内排水口旁敲导致汽车电脑进水损坏，车内漏水，腐蚀，生锈，漏电。
又导致4车窗损害，空调损坏，大灯损坏，双跳灯损坏还有未知的损坏。
2019-04-21 23:54
临时结果
上海汽车回复：我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2019-04-23 10:46
最终结果
上海汽车回复：我司连续几天电话及短信联系客户，均关机状态，联系不上。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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