变速箱低速换挡顿挫，有换变速箱油，问题还是存在，关键时好时坏，热车有时候会出现这种状态，冷车正常
1分
雷克萨斯-雷克萨斯GS 变速箱低速换挡顿挫
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT279153(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-27 21:27:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海美跃 |
| 里程数(KM) | 250000 |
| 购车时间 | 2006-04-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-12 10:37
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。该车辆为二手车，目前经销店无法确认车辆信息，顾客所在地经销商将约其到店检查，明确技术判断。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量269宗
完成率为98%
回复率90%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果276次
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