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日产-骊威 手动档骊威在购买后不久变速箱会出现沙沙声异响
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT274700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-20 19:14:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 运通专营店 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2012-03-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
手动档骊威在购买后不久变速箱会出现沙沙声异响，踩下离合就消失了，天冷更加严重，4S店解释是磨合问题，时间越长异响越大，本人多次找4S店要求解决，他则称这属于通病，不影响使用 ，无法解决，并安慰车主说该问题不影响安全，可放心使用，可是现在异响更加严重了！
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2018-12-05 15:10
最终结果
东风日产回复：我店已致电客户。因客户距离我店较远，车主车辆也没有实际的问题存在，冬天变速箱冷启动噪音大属于正常现象，且客户车辆已经过保3年，并且行驶了9万公里，在4S店没有保养记录，变速箱油也没有换过，异响必然会加重。已经与客户解释，客户深层的意思是要免费给他更换变速箱，这不符合保修条例。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4815宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果22次
发表最终结果4870次
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