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(袁先生)
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发表投诉
1分
日产-骊威 手动档骊威在购买后不久变速箱会出现沙沙声异响
东风日产
骊威
2018-11-20
6.4万
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
王
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT274700
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
骊威
2010款 劲锐版 1.6L 手动标准型
投诉时间
2018-11-20 19:14:08
投诉地区
黑龙江
佳木斯
4S店名称
运通专营店
里程数(KM)
67000
购车时间
2012-03-24
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
手动档骊威在购买后不久变速箱会出现沙沙声异响,踩下离合就消失了,天冷更加严重,4S店解释是磨合问题,时间越长异响越大,本人多次找4S店要求解决,他则称这属于通病,不影响使用 ,无法解决,并安慰车主说该问题不影响安全,可放心使用,可是现在异响更加严重了!
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
2018-12-05 15:10
最终结果
东风日产回复:我店已致电客户。因客户距离我店较远,车主车辆也没有实际的问题存在,冬天变速箱冷启动噪音大属于正常现象,且客户车辆已经过保3年,并且行驶了9万公里,在4S店没有保养记录,变速箱油也没有换过,异响必然会加重。已经与客户解释,客户深层的意思是要免费给他更换变速箱,这不符合保修条例。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量
4596
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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