1分
上海汽车-荣威RX5 天窗异响多次未解决，转向十字节锈蚀严重。
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| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT274619(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-18 17:05:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉中荣忻 |
| 里程数(KM) | 12800 |
| 购车时间 | 2017-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车在3000公里时出现天窗异响，荣忻售后进行了前后5次维修都没能解决问题，之后在永和通宝进行2次维修也未能解决，回复是需要更换天窗螺丝，店里没有需要订货。
至今已过去近一个月，为没有任何回应，而且转向十字节严重锈蚀，我申请更换，得到回复是属于正常，不予更换。锈蚀情况十分严重，驾驶安全得不到保障。
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2018-11-22 09:37
最终结果
上海汽车回复：上海汽车授权经销商售后服务中心陕西汉中永和通宝维修站已经邀请客户再进站检测，客户表示同意。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上海汽车-荣威RX5 天窗异响】的集体
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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