丰田-埃尔法 悬挂减震有异响
| 投诉人 | 付女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT274312(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-09 13:11:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏上陵丰田 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2016-09-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车是从北京2016年9月购买回宁夏银川市使用的，车辆开回来一个月后出现前悬挂减震系统异响。到现在2018年11月我们这边的4s店给维修过很多次都没有修好，这次我又去找，他们又给出的结论是，这车的问题是属于正常现象，我可以想去哪里告就去哪里告，那么我就在想车刚买回来时你们怎么不说这是正常的？还一次次维修，一直拖着我，现在又告诉我这车是正常的，那你们认为是正常的为什么还要给我一次次修？修不好了又说正常，我也问过不下3台同样的车，人家都没有此故障，为什么到我这里就是正常的呢？！
车主相关投诉
丰田(进口)数据统计:
投诉量28宗
完成率为21%
回复率21%
满意度为18%
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