1分
北汽幻速-北汽幻速S2 刹车软，行程长，夏季问题特别多
返回主投诉:【北汽幻速 刹车有问题】
| 投诉人 | 邓女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT274204(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-06 18:25:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岳阳琼尚工贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2014-10-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刹车行程特别的长，软。夏天天气热，音响经常不响(天气不热问题出现的少) 。夏天天热，遥控开锁后，一秒内自动锁上(天气不热问题偏少)。网上投诉反馈过多次，每次厂家都是忽悠。让经销商核实情况，联络客户，厂家每次投诉都反馈让联络客户，结果，谁联络过我？？？每次大忽悠！
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车主相关投诉
2018-11-08 09:35
临时结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已安排相关工作人员落实情况，并与客户联系
2018-11-08 09:52
临时结果
北汽幻速回复：经过调查：该客户车辆之前出过交通事故，没有在我公司授权服务站维修处理，而是在外维修处理的， 车辆地板线速，车门内部线速等都有所更改，收到客户投诉后，我公司授权服务站工作人员多次联系用户，并邀约客户进站检查处理，但客户表示要是免费维修就进站，不是免费就不进站，顾客户说没有人联系是不存在的。
2018-11-09 09:12
最终结果
北汽幻速回复：经过调查：该客户车辆之前出过交通事故，没有在我公司授权服务站维修处理，而是在外维修处理的， 车辆地板线速，车门内部线速等都有所更改，收到客户投诉后，我公司授权服务站工作人员多次联系用户，并邀约客户进站检查处理，但客户表示要是免费维修就进站，不是免费就不进站，顾客户说没有人联系是不存在的。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北汽幻速 刹车有问题】的集体
北汽幻速数据统计:
投诉量568宗
完成率为89%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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