1分
雷克萨斯-雷克萨斯GX 电子中控设备全部失效，摄像头失效，音响设备失效
| 投诉人 | 麻先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT270502(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-31 09:12:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨龙晟 |
| 里程数(KM) | 16660 |
| 购车时间 | 2017-05-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
电子中控设备全部失效，摄像头失效，音响设备失效。4s店只给维修或者更换旧件，远程服务问题
车主相关投诉
2018-08-13 16:23
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。目前经销商已与顾客协商为其更换导航，顾客表示接受。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对雷克萨斯-GX-2015款 400 豪华版投诉共计2次
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果240次
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