你好，此车辆我在广州依维柯汽车销售有限公司购买的，回湛江上牌，车管所提出该车辆属于违规产品，不给上牌，已开出退办通知书，此车从6月9号提车，提车时车的公里数已跑了1500多公里，商家要求我们2次回湛江上牌，现在公里数已跑4000，现商家不愿意退款，麻烦帮忙处理此事。
1分
依维柯-宝迪 新车存在问题导致无法上牌，要求退款
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 依维柯 |
| 投诉编号 | QT269598(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-28 11:16:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州依维柯汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2018-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-07-03 10:30
最终结果
南京依维柯回复：我司区域服务商已及时跟踪，用户车辆在使用过程中没有存在任何故障、不存在有质量问题的情况。因地方政策原因未能正常上牌，用户已于2018.6.29号进行了退车处理。
投诉人打分
1分，满意
南京依维柯数据统计:
投诉量73宗
完成率为68%
回复率67%
满意度为64%
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