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东风风神-东风风神A30 汽车行驶中突然Eps灯亮,然后方向盘打不动
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT269405(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-21 09:23:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛开顺汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 33000 |
购车时间 | 2015-01-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我购买的东风风神A30,由于空置时间较多,才行驶了33000公里,在2018.年6月15日行驶中突然eps灯亮,方向盘打不动,非常沉重,6月16日到当地的4S店检查,说坏一大件,已超保修期半年,要自己负责。
我查看保修手册,是整车3年、120000公里质保、电气质保8年,电子助力系统是否属于电气质保范围,请给予答复;我上网查看东风风神A30车关于eps灯亮无助力现象投诉很多,是否车有设计缺陷,建议有关部门介入调查。
若在高速出现此问题,后果不堪设想,本着人车安全角度,请厂家及时协助解决此问题,谢谢!
2019-08-31 10:00
最终结果
东风风神回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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