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讴歌(进口)-讴歌MDX 前挡风玻璃无故开裂
讴歌(进口)MDX
2018-04-02
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投诉人
先生
投诉品牌讴歌
投诉编号QT266881(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-02 14:01:14
投诉地区
4S店名称讴歌五角场
购车时间2014-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2016年曾至该讴歌4S店更换前挡风玻璃,2018年3月29日发现前挡右下角无故出现裂痕。2018年3月30日至讴歌4S店检查,拆开前挡风玻璃下的覆盖件胶条发现被胶条挡住的地方有一缺口,但是实际该处玻璃的正面及底边均无外伤,缺口在玻璃内侧,基本可以确定非车主责任,应该是当年还未安装好的时候这块玻璃的缺口就已存在,4S店以次充好,因为被覆盖在胶条下没有发现,是该缺口导致裂痕变长。现该4S店不承担相关责任。

车主相关投诉
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12
发表最终结果21
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