讴歌（进口）－讴歌MDX 保修期内车辆抖动一直找不到原因，过保后厂家以脱保为由不给保修
| 投诉人 | 安先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 讴歌 |
| 投诉编号 | QT263841(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-30 18:35:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京讴歌金港店 |
| 里程数(KM) | 61900 |
| 购车时间 | 2014-01-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在16年12月份行驶4万多公里时就发现扶手箱抖动问题，一直到18年1月18日，之间曾多次去北京金港店进行检查，未找到故障点，直到18年1月30日在辽宁锦州讴歌授权店找到故障原因为传动轴引起抖动要求其保修，结果厂家客服人员推诿说是过保修期不给保修，需自费修理，作为一个高端品牌，没想到讴歌会这样对待客户，产品质量有问题竟然推卸责任！
2021-06-10 15:20
临时结果
讴歌回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打广汽Acura客户服务热线400-930-8999/800-830-5999进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34宗
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12次
发表最终结果21次
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