2017年12月11日在正常行驶中因质量问题引起变速箱漏油并坏了。到现在为止厂家与当地4s店扯皮推诿，问题解决不了，车主向厂家投诉13次也得不到解决，当地4s店说厂家不给发货，厂家说给4S店落实了。已经46天了，车是在保质期内，行驶五万四千公里，购车两年半时间。
1分
一汽马自达－马自达CX-7 行驶中变速箱出现故障，4s店与厂家相互推诿不处理
| 投诉人 | 海先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT263377(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-25 16:03:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽马自达海拉尔4s店 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2015-04-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-03 15:57
最终结果
一汽马自达回复：售后积极配合沟通，协商解决问题，此投诉已处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-01-25
2017年12月11日购买不到两年半的车因质量问题坏了变速箱，到现在为止五十来天了向厂家投诉14次也得不到解决，厂家与当地4s店扯皮推诿到现在也没给换变速箱
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果12次
发表最终结果755次
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