1分
江淮汽车-同悦 轿车车架梁锈蚀
| 投诉人 | 尤先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT262455(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-09 19:19:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮北淮顺 |
| 购车时间 | 2009-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
江淮同悦轿车车架梁锈蚀 国家规定召回处理，厂家原先告诉车主说是车从购买起8年内都可以享受召回处理，现在厂家在未通知车主的情况下，现在改为5年了 。
但是国家规定《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》中第四章第三十二条 生产者完成召回计划后，仍有未召回的缺陷汽车产品的，应当继续实施召回。
现在厂家不按国家规定给处理未召回的汽车
2018-01-11 10:04
最终结果
接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
2018-01-12 10:36
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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发表最终结果4321次
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