2015年买车到现在,买艾瑞泽3就是买来让4S店维修的,车窗升降器嘎嘎响一年换一个,夏天减震器还强点,冬天只要你开出去4个减震就嘎吱嘎吱的响,去4S电维修,给我找了个同款车,也是一样响,告诉我冬天这车就这样,查不出原因,难道冬天什么车都会响吗,连异响的原因都找不到,告诉我都这样。4S店是不是太敷衍了.还整个冬天就着样,奇瑞厂家是怎么样想的,东北冬天很冷,这车就这样,那你卖什么东北啊.我希望厂家能看到一个消费者的心情,相信奇瑞支持国产买的车,不要让消费着失望。
1分
奇瑞汽车-艾瑞泽3 车辆减震器一直出现嘎啦嘎啦的声音,4S店态度敷衍
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| 投诉人 | 姜女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT261012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-12 12:03:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 延边庄园 |
| 里程数(KM) | 19955 |
| 购车时间 | 2015-03-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2017-12-14 15:36
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
据我司延边庄园4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-12-17 02:00
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:
据我司延边庄园4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
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涉及【奇瑞汽车 减震器异响严重】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4242宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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