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　 购车时销售人员承诺是双气囊，但提回家后发现是单气囊，打电话给销售，销售只是道歉，去找领导，领导说是这款本来就没双气囊，给她听了和销售人员的电话录音后也是一味地推诿，拒不认错和赔偿，最后人家就不管这事了，让我有事找厂家，厂家让我找销售商，互相踢皮球，想不了了之。唉！有些企业就是把顾客对他们的信任，当成他们欺骗顾客的资本。