1分
东风风神-东风风神A30 售后一个半月未修好车
| 投诉人 | 康先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT259964(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-20 11:16:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西胜和汽车 |
| 购车时间 | 2014-10-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车在胜和4s店放了一个半月至今还未修好！当时修到一个月时因时间太久亲自去4s店结果发现根本没有动的迹象！询问售后人员承诺十天之后可以修好！结果到约定时间前一天亲自去看发现还只是空架子！再次询问告知我因为配件发错了！每次都是自己亲自跑过去查看维修情况！至今告诉我货还不知道发了没！车还不知道什么时候拿！打电话也没人接！每次都是我先问问一会给你回电话！结果到最后都没有消息了！这是只管收钱不管修车啊！客户真的跟孙子一样！自己拿自己的车还要看4s店脸色
2019-06-10 10:09
最终结果
东风风神回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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