吉利客服开始同意为我免费更换一个新的分泵和保养一次，我没同意。因为由于分泵的原因，有一对刹车片已经磨损严重，所以我要求免费为我更换一个分泵和两对刹车片。吉利客服也没明确答复我，只是告诉我拆下的坏分泵要留着寄回吉利工厂。我本想如果吉利公司这样处理也能接受，但是12天后当我询问客服结果时，得到的答案是等待答复。这样一家漠视客户权益的公司，生产的产品能让用户放心吗？？？？
2分
吉利汽车-吉利GC7 厂家让我对国产车彻底失望
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT258899(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-28 21:34:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通东昊 |
| 里程数(KM) | 53200 |
| 购车时间 | 2013-10-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-吉利GC7 刹车分泵有问题
才满4年刹车分泵就坏了，这应该算严重的质量问题吧？
上次投诉最终结果
尊敬的中国汽车质量投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
车主相关投诉
2017-11-08 10:10
最终结果
针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
2017-11-09 15:58
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-11-12
通过网站的协调，最终吉利公司为我免费更换了刹车分泵和刹车片，对此我很满意。虽然过程曲折，但结果是好的，这也说明吉利公司是一家愿意承担责任的公司，谢谢！同时更应该感谢的是汽车投诉网，它是我们车主手中的一把维权利剑，希望它越来越强！
吉利汽车数据统计:
投诉量6493宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果629次
发表最终结果9204次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!