天气一冷就打不着火
-2分
奇瑞汽车-优优 打不着火
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞 |
| 投诉编号 | QT258508(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-20 15:23:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邯郸佳昌 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2012-04-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2017-10-21 14:51
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排邯郸佳昌4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-10-22 01:28
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排邯郸佳昌4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-22
我这个车和经销商商讨了3年了一直就是说让我自费修。现在厂家就想这样糊弄过去 不可能的我会一直申诉的 我在说下 我买的车是柴油版开瑞上海世博会期间出的。两个维修地方都说是出场缺陷 出场缺陷为什么让我自费修 作为消费者奇瑞就是这样子对待的吗 你这样做会让多少人对奇瑞汽车有不一样的看法。难道奇瑞这么大的品牌就是这样对带客户的。那太让我伤心了 也会让更多的消费者伤心的
多次投诉列表
累计针对开瑞-优优-2010款 1.0T 柴油标准型投诉共计2次
开瑞数据统计:
投诉量105宗
完成率为80%
回复率80%
满意度为68%
发表临时结果2次
发表最终结果142次
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