-1分
这样的4S店是不是只能更换机油机滤,别的保养就不能做
投诉人 | 汪先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT25850(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-02-28 10:02:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京大政丰田 |
里程数(KM) | 46600 |
购车时间 | 2008-09-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
在该店40000公里保养时,店里要求更换刹车油,更换好后刹车很软,基本没有刹车。46000公里去保养时,店里要求更换汽滤,更换好后造成汽油大量泄露,动力严重不足,油标显示失灵。
车主相关投诉
2011-03-07 02:03
最终结果
我们将尽快联系相关的经销店和客户进行沟通。
2011-03-07 04:03
最终结果
广汽丰田回复:我们将尽快联系相关的经销店和客户进行沟通。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2011-03-07
经过协调4S店给我更换了一个新汽滤,解决了我的问题。谢谢该平台帮助我们用户解决问题。
车主
2011-03-03
车主
2011-03-03
事情发生后我要求换到南京协众丰田去检查维修,到那里该店有工作人员和我一样的车,基本相同的使用年限和公里数,别人一开我车就说动力有问题。应该更换新汽滤。可陪我去的大政丰田主管还在说数据,感觉没用。只能在协众从新拆下组装,从新组装后试车没用,然后在来回跑2家4S店。下午大政不知道为什么态度大转弯,同意更换新汽滤。新汽滤换上好,车子动力正常了。难以理解大政的做法。谢谢南京协众丰田做为第三方能公正的为我们用户说话,也谢谢这个平台当天下午就要求大政丰田处理这件事情。
广汽丰田数据统计:
投诉量1099宗
完成率为83%
回复率98%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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