;由于车为2012年购买，全部在市区和高速公路行驶，并按期在4S店做保养，截至到2017年才开76000公里，突然两次发生缺机油现象，应是出厂质量问题;
1分
沃尔沃-沃尔沃S80L 严重烧机油
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT257933(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-09 15:29:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津中汽南方 |
| 里程数(KM) | 76000 |
| 购车时间 | 2012-01-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-11-20 09:50
最终结果
沃尔沃回复;2017年10月11日，客户到店保养，经销商已经对车辆进行了检查，车辆检查无异常，向客户解释说明，客户接受。2017年10月13日，经销商再次回访客户，并再次做了解释说明，客户满意，表示车辆使用正常。
投诉人打分
1分，满意
长安沃尔沃数据统计:
投诉量74宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为92%
发表临时结果72次
发表最终结果360次
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