新车轮毂给装的是副厂的，而且是三个副厂的，一个原厂的，质量太差！轮胎鼓包，轮毂炸裂，4s店不给理赔。
1分
昌河铃木－北斗星 新车轮毂有3个是非原厂件的
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT255661(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-10 22:51:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳龙鑫 |
| 里程数(KM) | 10569 |
| 购车时间 | 2016-12-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2017-08-16 10:00
最终结果
昌河铃木回复：经调查，该车原车装配的是钢轮辋，2016年12月6日，用户在濮阳市龙鑫汽车销售服务有限公司购车时，销售顾问与用户商定为用户赠送铝合金轮辋，该铝合金轮辋生产厂家为：浙江恒升轮毂制造有限公司。用户反映的铝合金轮辋开裂的故障，濮阳市龙鑫汽车销售服务有限公司鉴定为使用不当造成，与产品质量无关。
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1分，满意
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
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