长安马自达-马自达CX-5 普利司通歌伴绿轮胎225/55 R19出现非接触面开裂

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2017-07-06

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投诉人	周先生
投诉品牌	马自达
投诉编号	QT254361(请牢记此投诉编号)
投诉车型	CX-5 2015款 2.5L 自动四驱旗舰型
投诉时间	2017-07-06 17:04:10
投诉地区	湖北孝感
4S店名称	湖北爱康宏通
里程数(KM)	21000
购车时间	2015-07-25
车保状态	保修内
诉求	赔偿
投诉问题	零部件及配套-轮胎(普利司通)

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2015款长安马自达CX-5（2.5四驱旗舰版）上装配的普利司通歌伴绿系列轮胎225/55 R19，正常行驶21000公里左右，从未0胎压行驶，也没有跑恶劣路面，只限于上下班使用和跑过高速，全程4S店保养。

2015年7月份购买的车，全车四条轮胎中三条轮胎侧面与轮毂结合处一圈开裂（另一条在车跑到10000公里左右时到4S店换过）。该现象严重影响车辆行驶安全，到4S店检查，他们说是老化，又给长安马自达售后打电话，第二天回复说：1.老化；2.人为操作习惯（什么是人为操作习惯？我第一台车跑了7万多公里换胎时，只是接触面磨平）。

如此不重视此事件的重要性，还说是正常老化导致，试问别的轮胎开了几年七八万公里都没有出现这样的问题，怎么我的车开了不到两年21000公里，轮胎就怎么会出现这样的问题，很明显是轮胎质量批次存在性能差异，本人要求长安马自达和4S店联系轮胎供应商，迅速给予三条轮胎免费更换处理！