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最近在车友提醒下，发现轮胎沟内裂纹特别多，经与普利司通400官方客服沟通后，400客服建议我与沈阳当地普利司通售后联系，并给我了一个售后手机号码。与售后取得联系后，互加微信，发送了沟内裂纹照片，轮胎型号，轮胎生产日期，包含车辆拍照的车辆照片。随后售后告知我轮胎沟内出现裂纹是正常现象，且我的车辆已经购买了四年，不能索赔。 与车友会朋友联系后，告知我他的车四年半的时候依然索赔成功更换了四个轮胎，他的轮胎裂纹情况并不比我严重，且使用时间也比我长，其所在地区遇到此质量问题的车友均索赔成功。普利司通对轮胎的三包期限是五年，轮胎使用四年并不是普利司通不予保修的借口。