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1分
长安马自达-马自达3星骋 免费更换发动机
长安马自达马自达3星骋
2017-05-30
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT253243(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-30 10:05:01
投诉地区
4S店名称深圳通利华福滨
里程数(KM)43000
购车时间2013-06-04
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车购买于20130604日。车子爱护有佳,没发生过任何事故和维修,在一次无意中发现发动机侧盖渗油,于20160521日到深圳通利华马自达福滨4S店维修。维修过程中我全程在场,发动机没有吊出来,直接操作,凸轮轴后端没有用定位尺卡住,也没用曲轴定位销卡住曲轴,就直接把发动机侧盖拆开上胶。

提车发现动力损失明显,耗油上升,我跟车行师傅说正时出了问题,当时答复是我只拆了侧盖不会涉及到正时,让我换机油,后面前后拆发动机气门室盖10次调正时还是没调好,现在出现的症状是:动力损失、耗油、发动机抖动特明显、类似敲打声异响。我要求免费更换发动机,长安马自达答复我只能自费,理由是:一数据正常,二已过保修期。

正时没对好,数据是不能作为参考依据;我的车是在保修期内(当时里程是3500MK,3年内)去维修,而且一直都没给我修好,发动机震动大和异响不做正面回答。车行的人为过错要让车主买单,这是不合理的,希望贵网站能主持下公道。

备注:摇曲轴到一缸上止点(顶到曲轴定位销),凸轮轴末端凹槽要用力使劲往里塞才能把凸轮轴正时调准工具塞进去,卡的很紧,径向不能移动,正确的正时是可以轻松的移动。

此车行没有原厂的调正时工具,而是在淘宝上买的部分,固定曲轴皮带轮钳也没有,直接用风炮拧紧。发动机的型号是LF2.0排量的,曲轴上的正时齿轮是没有键槽的,是靠曲轴皮带轮螺丝固定的,所以只要松开曲轴皮带轮螺丝,正时就必须重新对了。

 

2018-08-12 00:23
最终结果
长安马自达回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。
投诉人打分
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