英菲尼迪-英菲尼迪Q70(进口) 前引擎盖无故弹起
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 英菲尼迪 |
投诉编号 | QT253177(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-26 11:13:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆东风南方英菲尼迪4S专卖店 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2016-05-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我去年5月底买的英菲尼迪Q70L,不到一年出现了多次小插曲、小故障,特别今年5月13日下午在车子开出小区不到500米的城市主干道行驶,时速在40码左右,在前方无碰撞物,下方无障碍物正常行驶的情况下,突然前方发出爆炸声及白烟,前引擎盖弹起,由于事发突然,差点导致重大交通事故。后咨询4s店,据说是安装的一种行人安全防护装置。既然为行人安全防护装置,应是发生碰撞时才会弹起,我们在正常行驶状态下,无故弹起,制造极其大的安全隐患,太恐怖了。
后在网上查询,多起用户都出现过此类情况,作为消费者强烈要求厂家和4S店作出合理解释并保证产品质量性能安全,希望该事件引起英菲尼迪厂家的高度重视,不要用血的代价才唤起厂家的良知!生命安全无小事!从出现故障到现在厂家和4S店一直推诿回避责任,糊弄消费者。
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95宗
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
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