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本人于12年2月购买进口大众高尔夫旅行版，13年11月变速箱出现无倒档情况，后来经过好长时间维修后，更换了变速箱总成，现在11万多公里，4年不到的时间；17年4月23日出现无法换挡的情况，档位停留在2挡或只有2、4、6的3 个偶数档，行驶过程中给驾车人造成非常大的安全隐忧！

4月26号送修后，时至今日一直没有修好，打过好多次电话给4S店，负责人每次的答案都不一样，而且从来不主动报维修进度，15号打了一次电话又说是没有配件，打给进口大众的投诉电话，客服说是跟4S店沟通后给我回话，到现在音讯全无！没有任何反馈。