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斯巴鲁-力狮 13款斯巴鲁力狮机油消耗量大
投诉人 | 严先生 |
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投诉品牌 | 斯巴鲁 |
投诉编号 | QT252908(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-16 10:56:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京五方桥丰田 |
里程数(KM) | 96000 |
购车时间 | 2013-07-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人的2013款斯巴鲁力狮于2013年7月购入,当时办理了延保手续。到目前车子已行驶96000公里,期间一直在斯巴鲁授权的经销商处做维护保养。
2015年12月份行驶在京昆高速河北顺平附近时突然发现黄色机油油位灯亮,立即进服务区检查,发现油位已到机油尺下限,当时补了半升机油后继续行驶。当时距上次更换完机油仅行驶了4500公里。
第二次亮灯是在包茂高速榆林段附近,当时距上次更换完机油行驶了4000公里左右。今年五一期间在高速上又亮灯了,距上次更换完机油仅行驶了3500公里。去过多家斯巴鲁4S店,他们给我的解释是FB发动机本身机油消耗量就大,缺机油属于正常现象,缺了就补点。3000多公里就烧一升机油而且烧的越来越严重,这明显已经属于发动机制造缺陷了。现在车辆马上要出保。请斯巴鲁中国尽快帮我解决此问题。
2017-06-13 09:52
最终结果
斯巴鲁回复:此车正在进行机油消耗检测
投诉人打分
1分,满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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