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1分
江淮同悦跑到20码以上变速箱异响
返回主投诉:【江淮汽车－同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT25270(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-02-12 05:02:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳安联 |
| 里程数(KM) | 70600 |
| 购车时间 | 2009-01-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱异响，已经是第2次出问题了，新车跑到4W多公里的时候也是异响去4S店检测说是变速箱问题等了半个多月换掉就好了，新换的才跑2W公里声音又开始很大，往左边打方向没有声音往右边打方向声音非常的大，跟上次的一个样
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2011-02-14 12:02
最终结果
感谢贵站支持！我公司接到投诉后立马和服务站取得联系，将投诉内容反馈给服务站，服务经理已介入核实处理，结果出来后一定第一时间向贵站反馈。
2011-02-14 02:02
最终结果
江淮汽车回复：
感谢贵站支持！我公司接到投诉后立马和服务站取得联系，将投诉内容反馈给服务站，服务经理已介入核实处理，结果出来后一定第一时间向贵站反馈。
感谢贵站支持！我公司接到投诉后立马和服务站取得联系，将投诉内容反馈给服务站，服务经理已介入核实处理，结果出来后一定第一时间向贵站反馈。
2011-02-21 09:02
最终结果
感谢贵站支持！服务站反馈：技术总监诊断之后判断是差速器异响，已从厂家订货，到件后便会安排客户进站处理。
2011-02-21 10:02
最终结果
江淮汽车回复：
感谢贵站支持！服务站反馈：技术总监诊断之后判断是差速器异响，已从厂家订货，到件后便会安排客户进站处理。
感谢贵站支持！服务站反馈：技术总监诊断之后判断是差速器异响，已从厂家订货，到件后便会安排客户进站处理。
2011-02-28 02:02
最终结果
感谢贵站支持！服务站反馈，车辆故障已排除，客户于周末进站，试车后对车辆处理状况表示满意，并向客户传授了一些驾驶中应当注意的细节问题。
2011-02-28 05:02
最终结果
江淮汽车第二次回复（2011-02-28）：
服务站反馈，车辆故障已排除，客户于周末进站，试车后对车辆处理状况表示满意，并向客户传授了一些驾驶中应当注意的细节问题。
服务站反馈，车辆故障已排除，客户于周末进站，试车后对车辆处理状况表示满意，并向客户传授了一些驾驶中应当注意的细节问题。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2011-03-17
涉及【江淮汽车－同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】的集体
江淮数据统计:
投诉量2202宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4315次
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