本人于2016年4月份,在西安华鹏汽车销售服务有限公司购买一辆北汽威旺306牌箱货面包车,在4s店二保(7000公里)时发现发动机正时壳渗油更换正时壳子一次,没解决问题最后更换发动机还是没解决问题(2016年更换发动机2次),问题都没有解决,2017年更换发动机3次,大小更换维修不下15次在4s去修理工都能认识我了,说咋又来了维修工说给我在店里挂个职,现在真是4s店里的熟人了,17年换发动机一个月换一次,最后一次换发动机时4s店维修经理说还是特殊定单,换上去跑了有300多公里有开始渗油了,真服了,啥时候才能把技术提上来,让人放心滴买北汽滴车呀。我是对北汽威旺失去信心了,今天早上(2017年4月16日)去4s店厂里来人检查说慢慢渗油那没事还说是油气,哎我也是服了,真是开够北汽威旺的车了,这次退换车。
1分
北汽威旺-北汽威旺306 发动机渗油,多次到4S店检测问题未解决
| 投诉人 | 佘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽威旺 |
| 投诉编号 | QT252267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-16 21:46:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安华鹏汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 16453 |
| 购车时间 | 2016-04-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-06-21 11:10
最终结果
北汽威旺回复:发动机并非渗油,只是有一点点油渍,属正常,无故障。
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量127宗
完成率为62%
回复率62%
满意度为57%
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