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广汽丰田-雷凌 车辆配套的普利司通轮胎大面积开裂
返回主投诉:【广汽丰田-雷凌 普利司通轮胎大面积开裂】
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT251692(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-03-18 20:26:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邢台润丰汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 23013 |
购车时间 | 2016-01-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年本人3月4日发现雷凌普利司通轮胎开裂,经和广汽丰田和邢台4S店沟通,厂家和4S店均不承认轮胎属于广汽丰田质保范围,经协商轮胎由普利司通鉴定,发往河北邯郸鉴定,河北邯郸鉴定商无法鉴定,于是拍照片发往普利司通厂家人员鉴定,普利司通厂家人员凭相片断定本人轮胎属于正常老化,本人询问多家轮胎经销商都表示14个月的轮胎不会出现如此开裂的情况。
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2017-05-05 14:23
最终结果
我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-05-05 17:02
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽丰田-雷凌 普利司通轮胎大面积开裂】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1094宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果366次
发表最终结果1085次
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