车辆在60000公里的时候，2016年9月份在马路上正常行驶，突然跳了变速箱故障灯，然后在马路上抛锚，拖进4S店说是传感器问题，需要维修费用2000元左右，我说那你给我修好就行。结果在2016年12月15号，我又开到半路，在马路上抛锚，变速箱故障灯又跳了出来 ，我打电话给4S店以及厂家，说要我自费修，费用大概5000多元。
1分
一汽奥迪－奥迪S5 变速箱故障 等红绿灯时车辆抛锚
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT248885(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-16 16:47:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州德奥汽车 |
| 里程数(KM) | 67555 |
| 购车时间 | 2013-08-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2017-01-17 08:30
最终结果
您好！经销商已经尽快联系客户，并与客户核实了用车情况。出于关怀用户的考虑，经销商承诺为过保车辆提供优惠维修。奥迪建议客户在用车过程中如发现问题，应尽快在保修期内联系经销商；同时，按照保养手册及厂家的相关规定，到特许经销商处维修和定期保养，以免影响车辆享受保修服务。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2017-01-17 18:07
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已经尽快联系客户，并与客户核实了用车情况。出于关怀用户的考虑，经销商承诺为过保车辆提供优惠维修。奥迪建议客户在用车过程中如发现问题，应尽快在保修期内联系经销商；同时，按照保养手册及厂家的相关规定，到特许经销商处维修和定期保养，以免影响车辆享受保修服务。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量372宗
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