1分
海马汽车-丘比特 仪表盘行驶中断电
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT247310(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-31 09:24:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商丘银丰海马4S店 |
| 购车时间 | 2011-09-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年开始到现在故障依然，多次去4s店，说打开前台就要400元，修不好也是400元，遂联系厂家，回复车已过包修，和店协商，电话预约修车，修理师傅言语刻薄恶劣，全程数落我的不是，推诿责任，还说我都要换车了，没有必要修，厂家无管理纵容下属店自己处理以敛财为目的，技术差劲，以上所为是商丘正鑫店，接手银丰店。本人彻底失望，不打算修了。
2016-11-02 09:34
最终结果
1、该车购车日期是2011年2月份，已超出整车两年或六万公里（以先到为准）的保修期，已不在理赔范围；2、当地经销商已对实车进行检修，客户原因未进一步处理车辆问题。
2016-11-05 17:25
最终结果
海马汽车回复：1、该车购车日期是2011年2月份，已超出整车两年或六万公里（以先到为准）的保修期，已不在理赔范围；2、当地经销商已对实车进行检修，客户原因未进一步处理车辆问题。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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