1分
海马汽车-丘比特 车内异味严重
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT246949(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-20 20:08:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡东方海达 |
| 里程数(KM) | 91452 |
| 购车时间 | 2011-02-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车内味道特别重，非常的刺鼻。随着车龄的增加，比新车的时候味道还重。怀疑是隔音棉的味道。
2016-10-26 15:55
最终结果
经当地经销商确认，该车异味是隔音棉引起，车辆已超保，客户同意自费更换隔音棉。
2016-10-27 09:37
最终结果
海马汽车回复：经当地经销商确认，该车异味是隔音棉引起，车辆已超保，客户同意自费更换隔音棉。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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